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“Para Interactivo es una oportunidad muy importante de brindarle a los clientes una de las plataformas más modernas enfocada ampliamente en una comunicación 2.0 que vincula mensajes de texto, mensajes instantáneos y redes sociales a nuestros procesos”, comenta Julia Fernández, Gerente General de ICC.
El cambio es una transición a una plataforma de siguiente generación, preservando excelentes prácticas en procesos clave en el momento de tener contacto con los usuarios.
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